Vé máy bay hãng Vietnam Airline có đổi và hoàn được không?

Sắp đến ngày bay, nhưng bạn lại nhận thông báo đột xuất chưa thể bay được, thì liệu vé máy bay Vietnam Airline có đổi và hoàn được không? bài viết dưới đây sẽ đưa ra thông tin hoàn và đổi vé cho bạn

• Trải nghiệm thú vị tại Đà Nẵng vào tháng 6

• Du lịch Đà Nẵng nên ở khách sạn nào?

• 

Vé máy bay của hãng hàng không Vietnam Airline có đổi và hoàn được không? Đổi vé máy bay Quốc tế Vietnam Airline có được không? Câu hỏi này sẽ được giải quyết nếu như bạn nắm rõ các quy định hoàn vé, đổi vé của các hãng hàng không dưới đây:

Đổi vé

Để thay đổi vé Vietnam Airlines, hành khách chỉ được phép đổi sang hành trình mới với giá bằng hoặc cao tiền hơn. Phí thay đổi nhiều chặng được áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi và không được hoàn trong bất cứ trường hợp nào. Phí đổi vé Vietnam Airlines: Phí cố định + Chênh lệch giá vé (nếu có).

Còn đối với hoàn vé Vietnam Airlines đã sử dụng một phần, hành khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã  mua, mua vé máy bay giá rẻ với vé của chặng bay đã sử dụng, Phí hoàn vé do khách hàng trả. Vietnam Airlines cho phép khách hàng nâng lên hạng còn chỗ và phải trả phí thay đổi + chênh lệch giá vé.

Hình ảnh đổi vé

Hoàn vé

Về hoàn vé thì Vietnam Airlines chia thành 2 trường hợp gồm:

• Hoàn vé theo ý muốn của khách:

Vì lý do chủ quan cá nhân, bạn cần hoàn vé, hãy liên hệ trực tiếp đến Phòng vé Vietnam Airlines. Khi hoàn vé trong trường hợp này, bạn sẽ phải chịu khác khoản phí được quy định, tương ứng với hạng vé bạn đang sở hữu. Phí hoàn vé còn được tính vào thời gian bạn hoàn vé.

• Hoàn vé do hãng thay đổi lịch bay:

Trong trường hợp Vietnam Airlines thay đổi ngày giờ bay, nếu khách hàng hoàn vé sẽ không mất thêm khoản phí nào. Hãng sẽ có trách nhiệm hoàn lại đúng số tiền bằng Tiền vé +Thuế phí + chi phí phụ thu dịch vụ bán vé của chặng bay mà khách chưa sử dụng. Hãng không hoàn lại phần vé đã sử dụng mà chỉ hoàn phụ thu phần chưa sử dụng cho khách hàng.

Các trường hợp được hoàn vé do hãng thay đổi lịch bay bao gồm:

- Chuyến bay bị chậm với giờ khởi hành thực tế muộn hơn 15 phút so với thời gian dự kiến cất cánh theo lịch bay công bố của Vietnam Airlines.

- Chuyến bay bị hủy, nghĩa là chuyến bay không được thực hiện mà lịch bay để bán vé, đặt chỗ của chuyến này đã được công bố, cập nhật trên hệ thống đặt giữ chỗ của hãng.

- Chuyến bay khởi hành sớm, nghĩa là chuyến bay có giờ khởi hành thực tế sớm hơn thời gian dự kiến cất cánh mà Vietnam Airlines công bố cập nhật.

- Khách bị từ chối vận chuyển, khi khách đã có chỗ được xác  nhận trên hệ thống của hãng, có mặt tại quầy làm thủ tục theo đúng quy định, nhưng không được vận chuyển trên chuyến bay đó.

Hy vọng, để đảm bảo cho một hành trình bay và có tấm vé máy bay Quốc tế hoặc tấm vé nội địa thật OK, hạn chế những trường hợp đáng tiếc có thể xảy ra, thì bạn nên sắp xếp lộ trình đặt vé máy bay hợp lý để không phải mất thêm bất kì khoản phí nào không đáng có cho việc thực hiện cách đổi vé máy bay Vietnam Airlines.